Користувачі застосунку «Дія» почали помічати у своїх електронних посвідченнях ветерана новий 11-значний номер. Це викликало запитання щодо можливих змін у статусі або документах.
Як пояснили у Житомирському обласному територіальному центрі комплектування та соціальної підтримки, новий номер не свідчить про зміну статусу ветерана та не впливає на чинність посвідчення.
Йдеться про унікальний номер запису в Єдиному державному реєстрі ветеранів війни, за допомогою якого система підтверджує статус особи.
Якщо ветеран уже має паперове посвідчення, у застосунку відображаються два номери — номер паперового документа та новий реєстровий номер. У тих, хто нещодавно отримав статус і ще не оформив паперове посвідчення, може відображатися лише 11-значний номер з реєстру.
У ТЦК наголошують, що паперові посвідчення ветерана залишаються чинними та можуть використовуватися без будь-яких обмежень.
Щоб переглянути посвідчення в застосунку, необхідно зайти до розділу «Документи» та додати «Посвідчення ветерана». Детальну інформацію можна знайти через сервіс «Ветеран Pro» у розділі «Дані з реєстру ветеранів».
Якщо посвідчення не відображається або містить помилки, це може свідчити про відсутність даних у реєстрі або технічну неточність. У такому випадку рекомендують звернутися до органу, який надавав статус ветерана.
Також у відомстві нагадали, що е-посвідчення ветерана не відображатиметься в «Дії», якщо у системі відсутнє цифрове фото з ID-картки або закордонного паспорта.
За додатковими консультаціями ветерани можуть звертатися на Єдину ветеранську лінію за номером 0 800 505 217.
