Пользователи приложения «Дія» начали замечать в своих электронных удостоверениях ветерана новый 11-значный номер. Это вызвало вопросы относительно возможных изменений в статусе или документах.
Как пояснили в Житомирском областном территориальном центре комплектования и социальной поддержки, новый номер не свидетельствует об изменении статуса ветерана и не влияет на действительность удостоверения.
Речь идет об уникальном номере записи в Едином государственном реестре ветеранов войны, с помощью которого система подтверждает статус человека.
Если ветеран уже имеет бумажное удостоверение, в приложении отображаются два номера — номер бумажного документа и новый реестровый номер. У тех, кто недавно получил статус и ещё не оформил бумажное удостоверение, может отображаться только 11-значный номер из реестра.
В ТЦК подчёркивают, что бумажные удостоверения ветерана остаются действительными и могут использоваться без каких-либо ограничений.
Чтобы просмотреть удостоверение в приложении, необходимо зайти в раздел «Документы» и добавить «Удостоверение ветерана». Подробную информацию можно найти через сервис «Ветеран Pro» в разделе «Данные из реестра ветеранов».
Если удостоверение не отображается или содержит ошибки, это может свидетельствовать об отсутствии данных в реестре или технической неточности. В таком случае рекомендуют обратиться в орган, который предоставлял статус ветерана.
Также в ведомстве напомнили, что электронное удостоверение ветерана не будет отображаться в «Дії», если в системе отсутствует цифровая фотография из ID-карты или заграничного паспорта.
За дополнительными консультациями ветераны могут обращаться на Единую ветеранскую линию по номеру 0 800 505 217.
