Уповноважена із захисту державної мови Олена Івановська наголосила, що контент бізнес-сторінок у соціальних мережах повинен публікуватися українською мовою, незалежно від того, чи є він рекламним.
За її словами, вимоги щодо використання державної мови в онлайн-представництвах компаній визначає закон «Про забезпечення функціонування української мови як державної».
Зокрема, суб’єкти господарювання зобов’язані надавати інформацію про товари та послуги українською мовою — як у інтернет-магазинах, так і на сторінках у соцмережах.
Івановська уточнила, що це правило стосується всіх елементів контенту: відео, текстових публікацій, підписів і звукового супроводу. Навіть матеріали, які не є прямою рекламою, мають бути українською або мати повноцінну українську версію.
Також омбудсменка наголосила: бізнес-сторінки в Instagram, Facebook чи YouTube мають вестися державною мовою. Використання інших мов допускається, але українська версія повинна бути повною за змістом і обсягом та відображатися для користувачів в Україні за замовчуванням.
Мовна омбудсменка підкреслила, що дотримання мовного законодавства в онлайн-просторі є обов’язковим для обслуговування споживачів і складовою відповідальної діяльності бізнесу.
