Уполномоченная по защите государственного языка Елена Ивановская подчеркнула, что контент бизнес-страниц в социальных сетях должен публиковаться на украинском языке, независимо от того, является ли он рекламным.
По её словам, требования к использованию государственного языка в онлайн-представительствах компаний определяет закон «Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного».
В частности, субъекты хозяйствования обязаны предоставлять информацию о товарах и услугах на украинском языке — как в интернет-магазинах, так и на страницах в соцсетях.
Ивановская уточнила, что это правило распространяется на все элементы контента: видео, текстовые публикации, подписи и звуковое сопровождение. Даже материалы, которые не являются прямой рекламой, должны быть на украинском или содержать полноценную украинскую версию.
Также омбудсмен подчеркнула: бизнес-страницы в Instagram, Facebook или YouTube должны вестись на государственном языке. Использование других языков допускается, но украинская версия должна быть полной по содержанию и объему и отображаться для пользователей в Украине по умолчанию.
Языковой омбудсмен отметила, что соблюдение языкового законодательства в онлайн-пространстве является обязательным условием обслуживания потребителей и частью ответственной деятельности бизнеса.
