В Украине отменили обязательное ведение жалобных книг

На сегодняшнем заседании Кабмина было принято решение об отмене требования к бизнесу вести книги отзывов и предложений.

Об этом пишет издание «Левый берег».

По словам первого замминистра экономического развития и торговли Максима Нефьодова, за ведение книг жалоб и предложений украинцы платят из своего кармана.

«Мы отменяем обязательность ее ведения, которая, по минимальным подсчетам, стоит бизнесу около 45 млн гривень в год, а по большому счету, их оплачиваем мы с вами как потребители из собственного кармана. Понятно, что все эти затраты ложатся на конечных потребителей», – заявил Нефедов.

Сообщается, что книгу жалоб заменят более современными методами коммуникации, такими как колл-центры и средства электронной связи. Также можно будет составить письменные обращения, которые имеют такую же силу с точки зрения закона, как и запись в книге жалоб.

Напомним, ранее мы писали о том, нужно ли платить за разбитый товар в магазине.