Миллионы людей каждый год после перелета обнаруживают отсутствие своих вещей, бегут к стойке авиакомпании и пытаются разобраться, где их вещи. Несмотря на то, что авиакомпании разрабатывают все более эффективные методы, проблему потерянной утери багажа рано считать решенной: каждый год регистрируется 25 млн случаев потери багажа.
Как говорят сотрудники авиакомпаний, примерно половина случаев потери багажа происходит при пересадке. Если сами пассажиры еще могут перебежать с одного самолета на другой, то очень часто их чемоданы просто не успевают попасть на следующий рейс.
Также потери багажа происходят потому, что грузчики или сами пассажиры путают вещи.
Еще один фактор, который влияет на ситуацию с багажом – сложность организации перевозок. Некоторые авиакомпании занимаются этим сами, другие же пользуются услугами перевозчиков, которые обслуживают сразу несколько авиалиний. Здесь ситуацию спасает система штрих-кодов, но некоторые перевозчики ею пренебрегают.
Комментарии