Наверное, нет в нашей громаде человека, который хотя бы иногда не звонил в городскую службу 15-05. Она находится в исполкоме горсовета и содержит все данные об аварийных ситуациях в городе и, по возможности, времени их устранения.
Диспетчер Светлана работает здесь почти 20 лет и хорошо знакома с проблемами горожан. По ее словам, если в городе есть свет и вода, то звонков поступает немного. Сегодня даже по поводу задержек с вывозом мусора горожане обращаются редко.
Когда же нет воды, телефон не умолкает. И хотя информация о ремонте водоводов есть и на сайте ВГА, и в «Знамя Индустрии», и в местных пабликах, горожане звонят на 15-05.
Очень часто константиновцы звонят не совсем по адресу, например, по поводу выдачи гуманитарной помощи. Это, в основном, люди старшего возраста, не имеющие доступа к интернету. У Светланы есть несколько номеров телефонов, где ответят на любые вопросы по гуманитарке.
Выписала она и номера ближайшей миграционной службы. автостанции, ПФУ, УСЗН, Контакт-центра ЦПМСП. И хотя решение подобных вопросов не входит в компетенцию диспетчера службы, назвать номера ей не сложно.
«Иногда приходится выслушивать и оскорбления в свой адрес, - рассказывает Светлана. - Но, что поделать, все люди разные, однако они живут в нашем городе, а мы здесь, чтобы им помогать».
Служба работает ежедневно с 8:30 до 16:00, звонить с мобильного по телефону: 095-036-16-19.
