– Вас назначили руководителем филиала после проведения открытого отбора? Как считаете, почему избрали именно Вас?
– Во-первых, я работаю на предприятии со дня его основания — с 1995 года,— люблю свою работу, свой слаженный коллектив. Прошел путь на почтовом предприятии от инженера до директора, накопил огромный опыт работы по всем направлениям деятельности, имею опыт работы с людьми и желание передавать его молодым специалистам.
Во-вторых, чувствую ответственность перед работниками и их семьями, которых убедил эвакуироваться из Донецка, Макеевки, Горловки, Ясиноватой, Марьинки летом 2014 года и надеюсь вернуть их в свои дома после окончания конфликта. Также думаю, что был учтен мой личный вклад как руководителя в сохранение коллектива, финансовых, материальных ресурсов и, естественно, результаты работы дирекции.
Насколько я знаю, по нашему региону желающих принять участие в конкурсе было более 100 лиц, в финальный этап вышли четверо. Моя программа, которая презентовалась на открытом отборе,— это реальная программа развития Донецкого филиала на 2017–2019 гг. по обеспечению прибыльной деятельности и социальных гарантий для всех членов коллектива. Основные показатели развития, которые вошли в программу, конечно же, готовились командой дирекции, потому что один человек без профессиональной команды сделать ничего не сможет, и заявленную программу будет выполнять весь коллектив. А то, что в нашей дирекции трудится надежная команда профессионалов, которые отдаются без остатка любимому делу — это факт. Думаю, в этом убедились коллеги — члены конкурсной комиссии нашего предприятия.
– Прошло больше 2,5 лет, как областная дирекция почтовой связи переехала из Донецка и приступила к работе в новых условиях. Насколько удалось коллективу почтовиков наладить работу, восстановить ее в новом формате?
– Еще до выхода Указа Президента о переведении структур госпредприятий из Донецка и других городов, расположенных на временно неподконтрольной территории, мы выехали на территорию, подконтрольную украинской власти. События в Донецке и других городах развивались очень тревожно. Было опасно оставаться. Поэтому приняли решения на протяжении суток выехать, перерегистрироваться и организовать работу подразделений «Укрпошти». На момент переезда из Донецка в областной дирекции работало 6700 человек. Из 12 центров почтовой связи и областного центра обработки и перевозки почты, которые были в структуре, на контролированной украинской властью территории, осталось 7.
С учетом ситуации, которая на тот момент складывалась, мы сообщили людям, что переезжаем. При этом делали это очень быстро, так как нужно было организовать вывоз документов, имущества, компьютерной техники, серверного оборудования, знаков почтовой оплаты, товаров, периодики. «Укрпошта», как известно, предоставляет финансовые услуги, и для этого необходимо высокообъемное оборудование, без которого не обойтись. В том числе, для осуществления денежных переводов, приема коммунальных платежей, проведения других финансовых операций, которые выполняются, в основном, в электронном виде.
Первым заданием было максимально полно обеспечить вывоз текущей финансовой документации. Поскольку проезда практически не было, весь вывоз мы осуществляли с движением почты. Людей вывозили в Святогорск, где у нас есть свой областной учебный центр. Так на подконтрольную украинской власти территорию выехали около 300 человек, так как во многих городах шли боевые действия, мы также эвакуировали людей из Макеевки, Ясиноватой, Горловки. Многие работники переезжали со своими семьями. Там же, на новом месте, и развернули работу. Наладили серверное оборудование, увеличили пропускную способность каналов связи, удалось вывезти и часть автомобилей, другой техники, документации.
Переместить весь объем документов, правда, не смогли. И хотя люди к нам по сегодняшний день обращаются с просьбами подтвердить начисление заработной платы для оформления пенсии, мы не можем этого сделать. Официально неоднократно обращались к тем, кто остался по ту сторону линии разграничения на Донбассе, с требованием вернуть документы. По сути, зачем они там, кому нужны? Но никто эти документы до сих пор не отдает.
На базе учебного центра в Святогорске у нас был класс площадью около 40 квадратных метров. Там, за свои деньги, мы, как могли, развернули компьютерную сеть, часть людей работала в своих комнатах. Важно было сохранить сотрудникам рабочие места.
– А в Славянске как очутились?
– Тут мы нашли помещение под офис, что сделать было не так легко, поскольку сюда эвакуировалось много предприятий и бюджетных учреждений. Генеральная дирекция выделила деньги для проведения ремонта, и мы переехали в марте 2015 г. Таким образом, удалось сохранить структуру и управляемость производственно-финансовыми процессами.
Мы предложили людям, которые остались на оккупированной части области, переехать на территорию, контролированную украинской властью. Гарантировали предоставление работы и проживание. Определенная часть сотрудников переехала. Но значительная часть бывшего персонала, к сожалению, осталась в оккупированных городах и районах.
– На второе полугодие 2014 года жители области, в том числе, неподконтрольной ее части, оформили предоплату на периодические издания. Продолжалась ли отправка корреспонденции? Как складывалась судьба этих ценностей?
– В центре обработки почти осталось очень много корреспонденции. Мы вели переговоры: электронкой, по телефону, о том, чтобы обеспечить доставку почты адресатам. Ведь люди ее отправили, мы — приняли, и посылки, и бандероли, и письма. Нам ответили: «Давайте сюда машины, грузите и везите». Но было понятно, что оттуда машины назад не выпустят.
Поэтому решили нанять по месту частного перевозчика, который и вывез эту почту в Мариуполь. Там корреспонденция была рассортирована и разослана адресатам. Что касается периодики государственного и областного распространения, которую люди из оккупированных районов подписали на второе полугодие 2014 года, то эта периодика до сих пор у нас на сохранении. Подписчикам, ,которые к нам обращаются, мы ее вручаем.
– Предоставляются ли социальные гарантии работникам Донецкой дирекции?
– На сегодняшний день в дирекции работают 85 сотрудников, которые оставили свое жилье в Донецке, Макеевке, Ясиноватой, Горловке. Работникам, которые арендуют жилье, предоставляем ежемесячную материальную помощь для частичной оплаты жилищно-коммунальных услуг в размере 500 гривень.
Сотрудников, которые являются переселенцами и живут у нас в Святогорске, предприятие поддерживает в вопросах обеспечения жильем. Ни проживание, ни коммунальные услуги им оплачивать не нужно. К тому же, мы ежедневно подвозим людей к месту работы. Для этого у нас есть два автобуса, содержание которых дирекция также берет на себя, поскольку понимаем, что зарплата, которую получают сегодня почтовики, хоть и стабильная, но сравнительно невысокая.
Администрация дирекции беспокоится о предоставлении ежемесячной материальной помощи для 322 работников, которые вынуждены трудиться с риском для жизни в зоне разграничения, работникам, которые вследствие боевых действий травмированы при исполнении служебных обязанностей, работникам, дома которых находятся на неподконтрольной территории Украины и которые не имеют собственного жилья на подконтрольной территории, и работникам, которые вследствие боевых действий потеряли жилье на неподконтрольной Украиной территории в размере 0,5 прожиточного минимума.
– Заметно ли отражается непростая социальная ситуация на текучести кадров?
– Текучесть кадров присутствует. Старые кадры, которые проработали у нас по 30-40 лет, не привыкли считаться с трудностями. Раньше люди представляли примерно так: если пришел сюда работать, - это твоя отрасль, и это на всю жизнь. Но рано или поздно ветераны уходят, и возникает вопрос замены. Меняем молодыми. Однако по статистике из десяти человек, которые пришли на постоянную работу, задерживается один-два человека.
Текучесть кадров в 2016 составила 24,1%, в 2015 году она была 30%. Среди производственных профессий самая текучесть кадров наблюдается среди сортировщиков почтовых отправлений и изделий печати и среди почтальонов. Наименьшая текучесть – среди начальников отделений почтовой связи – 12,1%.
– Как удалось областной дирекции организовать движение почты в новых условиях?
– Было непросто. Судите сами: северная часть области по сегодняшний день остается отрезанной от южного направления. В связи с невозможностью маневрирования 20-тонных автомобилей магистрального маршрута из Киева в Славянск, а главное - невозможностью осуществлять обмен почты с использованием контейнеров, - было принято решение организовать работу путем обмена почты в Краматорске. Проблемы решали поэтапно.
Первоочередной задачей было - обустроить место по установке гидравлического подъемника для контейнерного обмена и капитального ремонта первого этажа помещения участка обмена почты в Краматорске.
Глобальная проблема заключалась в том, что в дирекции не было разрешения на выезд и перемещение через блокпосты в ночное время внутрирегиональных маршрутов (областного значения). Этот вопрос помог решить руководитель областной военно-гражданской администрации Павел Жебривский. После согласования организовали работу участка обмена почты в ночную смену. Все усилия, направленные на улучшение качества, ускорение прохождения, как входящей почты, так и исходной, были ненапрасными. Мы смогли улучшить показатель прохождения почтовых отправлений по Украине на двое суток.
– Во всех ли районах области, подконтрольных украинской власти, «Укрпошта» осуществляет выплату пенсий?
– Учитывая, что Донецкая дирекция ПАО «Укрпошта» имеет значительную разветвленную сеть ОПС, транспортную сеть, что позволяет доставлять пенсии и денежную помощь пенсионерам и получателям пособий непосредственно домой во всех населенных пунктах области, эту услугу предоставляют все отделения почтовой связи и почти 1250 почтальонов.
Доставка пенсий и денежной помощи осуществляется, в том числе, и передвижными отделениями почтовой связи около 241 тысячам пенсионеров. Мы, как дирекция, неоднократно ответственно обеспечивали предоставление услуг в чрезвычайных условиях, а с начала проведения АТО - мы единственное учреждение в Донецкой области, которое сохранило свою сеть, постоянно осуществляет выплату пенсий в населенных пунктах, приближенных к линии соприкосновения на подконтрольной Украины территории.
Поскольку почта - единственная служба, которая осуществляет доставку пенсий большинству пенсионеров (кропи переселенцев - прим. ZI.DN.UA) в любой населенный пункт, в противовес банкам, старики предпочитают получение пенсии дома. Поэтому почтальон для пенсионеров – больше, чем просто работник почты.
– Насколько готов коллектив дирекции выдерживать конкуренцию?
– Сегодня у нас в регионе работает немало конкурентов, предоставляющих почтово-логистические, финансовые, курьерские услуги. И это нормально, конкуренция должна быть, она способствует повышению качества предоставления услуг. А если нет конкуренции – это не прогресс.
У нас здоровый коллектив, который понимает свои задачи и движется вперед. Открываются новые проекты. Не забываем старое, развиваем новое. И там, где можно заработать, мы зарабатываем. К 01.03.2017 форма собственности предприятия была государственной. Более 60 процентов доходов мы получали по регулируемым государством тарифам, что считаем не совсем правильным. Если на рынке есть конкуренты, работающие по свободным тарифам, то и мы должны конкурировать своими тарифами свободно.
Сейчас все большее распространение получают проекты, связанные с электронной коммерческой торговлей. То есть, люди заказывают по интернету товары за рубежом и из других регионов, также мы плодотворно работаем с местными интернет-магазинами, хотя очень много их у нас прекратили свою деятельность в связи с проведением в регионе АТО.
– Настроение коллектива на будущее?
– На ближайшие 3 года поставлены амбициозные планы как по наращиванию доходов, увеличению продаж, мотивации персонала и превращению предприятия в конкурентную, современную почтово-логистическую компанию. Хочу сказать, что до начала конфликта 2014 Донецкая дирекция была самой бюджетообразующей дирекцией в «Укрпоште». Уверен, что и сейчас, хотя и в очень сложных условиях «войны», мы имеем силу, желание и все возможности выполнить поставленные перед нами задачи.
Комментарии