Сегодня, 18 ноября, в 8:00 у здания Константиновского управления по газоснабжению и газификации собралось человек 20. Кто-то пришел, чтобы сделать сверку показаний за газ, кто-то взять свой EIC-код. Многие горожане хотели вернуть переплаченные Донецкоблгазу деньги. Сделать это не так-то просто.
Во-первых, надо выстоять часа два на морозе, так как в здание впускают строго только по два человека. Второе - надо предоставить квитанции об оплате за газ за последние 12 месяцев, а где их взять.
- У меня на счету, - рассказывает Нина Петровна, - было более 3000 гривень. Зная об этом, я не платила за газ в летние месяцы. израсходовав 100 кубов газа. Так что сегодня у меня на счету должно быть более 2,5 тыс грн. а квитанций нет. Вот если выстою два часа и не замерзну, узнаю, как мне поступить.
- Я пришла, чтобы мне помогли перейти к новому поставщику, - добавила Лидия Ивановна. - Мне 81 год, стоять уже тяжело, но сесть в помещении не предлагают, вот опираюсь на палочку, которую мне здесь люди помогли найти.
Кстати, по этому поводу пришли еще две женщины. Они не знали, что для перехода к новому поставщику совершенно не нужно идти в горгаз. Если выбрали YASNO, надо переходить либо через личный кабинет, либо идти в офис компании, который расположен рядом с исполкомом горсовета. Если хотите покупать голубое топливо у «Нафтогаз Украины» и не можете заключить договор средствами электронной связи, то надо идти либо в библиотеку, либо на почту, там помогут это сделать.
К сожалению, многие люди преклонного возраста доступа к интернету не имеют, и газет не читают, где об этом постоянно пишут. Но ведь есть же у них родственники, соседи, которые могут объяснить, как поступить пожилым людям при переходе от одного поставщика к другому.
У журналиста ЗИ накопилось к рукодству УГГ много вопросов: где взять квитанции, если, имея переплату, какое-то время не вносил никаких сумм? Нельзя ли организовать прием посетителей так, чтобы они не мерзли по несколько часов на улице?
Есть и другие, интересующие горожан вопросы. Но охранник на входе сказал, что в период карантина интервью журналистам в Константиновском УГГ не дают. Посоветовал выслать официальный запрос. Запрос мы сегодня отошлем, когда получим ответ, сообщим о нем нашим читателям. Когда это будет, сказать затрудняемся…