23 сентября экипаж патрульной полиции Краматорска получил вызов. Новая хозяйка квартиры пришла к своей недавно купленной жилплощади, но двери оказались закрыты изнутри. Пожилая женщина, которая продала ей квартиру, не выходила на связь и не открывала дверь.
После опроса соседей женщина узнала, что бабушку в последний раз видели накануне. Заподозрив неладное, женщина позвонила в полицию: «Помогите! 73-летняя женщина не выходит на связь и не открывает дверь», - с таким сообщением в полицию обратилась обеспокоенная гражданка.
Вместе с бригадой ГСЧС полицейские попали в квартиру. На полу одной из комнат они увидели ту же старушку. Женщина имела признаки инсульта, потеряла зрение и не понимала, что происходит.
До приезда скорой помощи патрульные накрыли ее одеялом и пытались ее успокоить как могли. А после оказали медикам помощь в транспортировке пострадавшей.