Обман или разница в таре: Покупатели супермаркета провели эксперимент

Просмотр видео в социальной сети Фейсбук побудил юриста движения «Сильные громады» провести «следственный эксперимент». Речь идет о пластиковых накладках на весах в супермаркетах.

«Люди взвешивали товар в магазине сначала с пластиковой накладкой на весах, а потом без. Цена товара заметно уменьшалась, как и вес. Меня заинтересовал этот факт, и я попыталась воплотить этот эксперимент в супермаркете «Сильпо» возле работы», — рассказывает Наталья Рыжкова.

Результаты впечатлили юриста. После контрольного взвешивания цена снижалась на несколько гривен вниз, как только с весов снималась пластиковая накладка. Причем вес варьировал в зависимости от выбранного продукта согласно алгоритму: чем легче товар, тем больше разница. А разница составляла сто грамм для банана, пятьдесят для апельсина и двадцать для капусты.

Юрист обратилась к администрации магазина за разъяснениями: «Прибежавший охранник развел руками и удалился от нас в поисках администратора. Вместо администратора попыталась найти ответ старший кассир, но и она претерпела неудачу: ответа так и не было. И, только, через двадцать минут шумихи к нам подошел администратор, у которого, как и у всех остальных отсутствовало объяснение этого диссонанса».

В ситуации попытался разобраться сотрудник супермаркета, который отвечает за весы. По словам Натальи, после проверки весов молодой человек был в недоумении и тоже не мог ответить, почему цена идет вниз, как только убирается накладка. «Он только заверял, что накладка необходима для гигиены», — говорит юрист.

За это время весы обросли любопытными покупателями. Особенно ситуация возмутила пожилых людей, ведь у них каждая копейка на счету. По словам бабушек на этой несчастной пластиковой накладке, по самым простым подсчетам, в магазине обманывали покупателей «долго и нудно».

Наладчик пришел к гениальному выводу, что это разница в таре, а весы на самом деле исправны. Наталья Рыжкова решила повторить эксперимент на следующий день: «На наше удивление, разница в весе с накладкой и без неё была всего два грамма и не изменялась при взвешивании разных продуктов».

Юрист «Сильных громад» отмечает, что нельзя с точностью говорить о каких-то манипуляциях со стороны супермаркета. Ведь этот эксперимент не проводился в других магазинах сети. Однако спустя неделю пластиковая накладка отсутствовала на всех весах в Киевском магазине «Сильпо» на Омельяновича-Павленко, 4.

Выводы о своем эксперименте в сопровождении фото и видео Наталья Рыжкова разместила на своем аккаунте в Фейсбук. Юрист советует покупателям быть внимательнее, совершая покупки в супермаркете. Журналисты «Знамя Индустрии» обратились в пресс-службу сети «Сильпо» и попросили прокомментировать ситуацию. В ответ пресс-служба предоставила ссылку на официальный сайт группы кампаний «FOZZY GROUP», в которую входит торговая сеть «Сильпо».

«Защитной пластмассовой накладкой были укомплектованы только пять весов в наших магазинах. При этом каждая накладка на весах обнулена, то есть весы сначала показывают ноль. Так вес накладки не прибавляется к весу продукта. Соответственно, взвешивая продукт без накладки, его вес будет меньше реального, а не больше», — говорится в сообщении.

Далее на сайте приносят извинения и сожалеют о случившемся: «Нам очень жаль, что гости столкнулись с таким недоразумением. Наша задача создать максимально комфортные и удобные условия для гостей наших магазинов. В результате мы приняли решение снять накладки с весов, чтобы такие недоразумения больше не повторялись».

Однако этот случай уже получил широкую огласку. Видео Натальи Рыжковой посмотрело свыше двухсот тысяч человек, а сам пост активно обсуждался пользователями. При просмотре люди отмечают, что без пластиковой накладки весы показывали значок «Не стабильный вес». Конкретно на этих весах надпись выскакивает всегда и это тоже видно на видео.

С юристом «Сильных громад» связался представитель «FOZZY GROUP» Александр Коломиец. По крайней мере, свою принадлежность к этой кампании мужчина указал на своем аккаунте в Фейсбук. Затем по непонятной причине Александр начал это отрицать. Предоставляем на суд читателей фото скриншотов комментариев и переписки.