Как жителям Донецкой области платить за потребленную в январе электроэнергию

Получив зарплату в конце месяца, многие украинцы идут платить за коммунальные услуги. Но те, кто обратился в финансовые учреждения с 1 по 4 февраля, были удивлены. У них в банках отказались принять оплату за электроэнергию за январь, толком не объяснив, почему.

В чем тут дело и как быть с оплатой, журналисту «Знамя Индустрии» рассказала начальник Константиновского центра обслуживания клиентов Ольга Дончук.

До начала 2019 года распределение и подача электроэнергии осуществлялись одним предприятием — АО «Донецкие электросети». С 1 января это предприятие разделилось на два — ДТЭК «Донецкие электросети» и «Донецкие энергетические услуги».

Что это дает

Первое предприятие обеспечивает качество электроснабжения, устанавливает приборы учета, фиксирует их показания. Присоединяет потребителей к энергосистеме, ремонтирует электросети, подстанции, выполняет другие функции.

Предприятие «Донецкие энергетические услуги» непосредственно поставляет электроэнергию, осуществляет расчеты электроэнергии и присылает их клиентам. А также предоставляет данные по потреблению электроэнергии.

Что изменилось для клиентов

Для потребителей ничего не изменилось. Цены на электроэнергию, как и прежде, устанавливает НКРЕ. Не нужно приходить в сервисные центры лично, чтобы заключить договоры, нужно просто вовремя оплачивать за электроэнергию по счетам, которые принесут сотрудники компании. Либо через личный электронный кабинет.

Уже к концу этой недели данные появятся на сайте компании «Донецкие энергетические услуги». А счета с оплатой за потребленную в январе электроэнергию по домам потребителей разнесут до конца февраля. Тогда и нужно будет платить по счетам. Хотя те, кто точно знает свои показания и передали их оператору, могут заплатить и раньше. Банки начнут принимать оплату у населения к концу этой недели.

Потребляя электроэнергию в январе, клиент автоматически присоединился к публичным договорам с операторами систем распределения и поставщиком универсальной услуги. Ознакомиться с текстами договоров можно на следующих сайтах: ДТЭК «Донецкие электросети» www.donetskoblenergo.dn.ua либо www.dey.com.ua «Донецкие энергетические услуги».

Нужно ли передавать показания

Показания нужно передавать обязательно. Этой базы данных нет в банках и почтовых отделениях, принимающих оплату. Поэтому два последние дня месяца и два первых дня месяца, следующего за отчетным (29, 30 либо 1, 2), показания следует передать по телефонам: 0-800-500-473 (ДТЭК «Донецкие электросети»). Либо по телефонам «Донецкие энергетические услуги»: 062-952-60-00, 067-652-60-00 или 095-652-60-00.

Мы также писали, как изменились нормы на газ для владельцев квартир. где нет приборов учета