Известно, что для создания конфликтной ситуации нужны два человека. Когда одна сторона не хочет конфликтовать, ничего не произойдет.
Как же научиться гасить на корню конфликтные ситуации?
Необходимо все время помнить о том, что слова собеседника - это проекция его внутреннего конфликта на вас. Конфликт вас не касается, вы просто оказались не в то время и не в том месте.
По сути, любое обвинение со стороны другого человека - это отражение его восприятия себя. Если у него нет с этим проблем, то и в вас он этого видеть не будет. Ведь человек будет говорить исключительно то, что его беспокоит. А отношение к собеседнику такие высказывания, на самом деле, имеют достаточно опосредованное. Любое обвинение в адрес другого человека говорит исключительно о том, что с этой чертой в себе обвинитель мириться не готов.